Skip to main content

সাধারণ প্রশ্নাবলী

কন্ট্যাক্ট ট্রেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত যদৃচ্ছ অদ্বিতীয় ID দেখতে কেমন হয়?

যদৃচ্ছ অদ্বিতীয় ID-গুলি বর্ণ এবং সংখ্যা দিয়ে তৈরি কোড হয়। এগুলিকে একাধিক ফোনে শেয়ার করা হয় এবং এগুলি প্রতি 15 থেকে 20 মিনিটের মধ্যে পরিবর্তিত হতে থাকে। এগুলিকে ব্যবহারকারীদের বা তাদের ফোন নম্বরগুলিকে শনাক্ত করার জন্য ব্যবহার করা যায় না।

আমি কি অ্যাপটা মুছে ফেলতে পারি?

আপনি সবসময়েই যখনই চাইবেন অ্যাপটা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার ফোনের অপারেটিং সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত ব্যবস্থা মত কিছু ডেটা অবশিষ্ট থেকে যায়, কিন্তু অ্যাপটা এবং তার মধ্যে থাকা ডেটা মুছে যায়।

অ্যাপটা মুছে ফেলার পর আপনি আর কোন নোটিফিকেশন বা সতর্কবার্তা পাবেন না।

করোনাভাইরাস (কোভিড-19) পরীক্ষার ফল পজিটিভ এসেছে এমন একজন অ্যাপ ব্যবহারকারীকে কি আমি শনাক্ত করে পারব?

না। এই অ্যাপ আপনাকে এমন কোন অ্যাপ ব্যবহারকারীকে শনাক্ত করার সুযোগ দেয় না যার করোনাভাইরাস পরীক্ষার ফল পজিটিভ এসেছে। অ্যাপ ব্যবহারকারী যে কোন ব্যক্তির পরিচয় এবং গোপনীয়তা যাতে সুরক্ষিত থাকে তা নিশ্চিত করার জন্যই যদৃচ্ছ অদ্বিতীয় ID ব্যবহার করা হয়।

তবে, ব্যবহারকারীদেরকে তাদের ফোন সুরক্ষিত রাখার ব্যাপারে পরামর্শ দেওয়া হয় কারণ ফোনে আসা সতর্কবার্তা অন্য কেউও দেখতে পারেন যদি তিনি আপনার ফোন ব্যবহার করেন।

এই অ্যাপ কি আমার ব্যাটারি দ্রুত শেষ করে দিতে পারে?

না। এই অ্যাপ আপনাকে এমন কোন অ্যাপ ব্যবহারকারীকে শনাক্ত করার সুযোগ দেয় না যার করোনাভাইরাস পরীক্ষার ফল পজিটিভ এসেছে। অ্যাপ ব্যবহারকারী যে কোন ব্যক্তির পরিচয় এবং গোপনীয়তা যাতে সুরক্ষিত থাকে তা নিশ্চিত করার জন্যই যদৃচ্ছ অদ্বিতীয় ID ব্যবহার করা হয়।

এই অ্যাপ “ব্লুটুথ লো এনার্জি” অর্থাৎ কম শক্তি খরচকারী ব্যাটারি ব্যবহার করে এবং ফলস্বরূপ আপনার মোবাইল ফোনের ব্যাটারি খুব কমই খরচ হয়, বিশেষ করে যদি সাধারণত আপনার ব্লুটুথ অন করা থাকে।

এই অ্যাপের কেন আমার পোস্টকোডের জেলার দরকার হয়?

আপনি যখন এই অ্যাপ ডাউনলোড করবেন, আপনাকে একটি পোস্টকোডের জেলা দাখিল করতে বলা হবে। অর্থাৎ, আপনার পোস্টকোডের প্রথম অংশটা এনএইচএসের সাথে শেয়ার করা হবে।

একটি পোস্টকোড জেলায় সাধারণত আনুমানিক 8,000টি ঠিকানা থাকে, অর্থাৎ, সুনির্দিষ্টভাবে আপনার ঠিকানা চিহ্নিত করা যাবে না।

আপনার এলাকা ঝুঁকিপূর্ণ কিনা তা আপনাকে জানানোর জন্য এই অ্যাপ পোস্টকোড জেলার তথ্য ব্যবহার করে।

NHS যে কারণে কাজে পোস্টকোডের জেলার ব্যবহার করে সেগুলি হল:

  • স্থানীয় হাসপাতালের পরিষেবাগুলি সম্পর্কে অনুমান ও ব্যবস্থা করা।
  • অ্যাপটি উন্নত করা এবং সেটা যেন কাজ করে তা নিশ্চিত করা
আমার ফোন লক করা থাকলে কি এই অ্যাপ কাজ করবে?

আপনার ফোন লক করা থাকলেও এই অ্যাপ কাজ করবে, যতক্ষণ আপনার ফোন চালু থাকে এবং তার ব্লুটুথ অন করা থাকে। এর ব্যতিক্রম হতে পারে যদি আপনি সবেমাত্র আপনার ফোনটা রিস্টার্ট করেন, আপনাকে অবশ্যই ফোনটা আনলক করতে হবে যাতে এই অ্যাপকে কাজ শুরু করতে প্ররোচিত করা যায়। এটা শুধুমাত্র রিস্টার্টের ক্ষেত্রেই দরকার হয় এবং আপনাকে অ্যাপটা খুলতে হবে না।

আমাকে নোটিফিকেশন আসা চালু রাখতে হবে কেন?

এই অ্যাপের নির্দিষ্ট কিছু বৈশিষ্ট্যের কাজ করার জন্য নোটিফিকেশন ব্যবহার করা হয়ে থাকে, যেমন কন্ট্যাক্ট ট্রেসিং। আপনি যদি এমন আরেকজন অ্যাপ ব্যবহারকারীর কাছাকাছি সময় কাটিয়ে থাকেন যার পরবর্তীকালে করোনাভাইরাস পরীক্ষার ফল পজিটিভ এসেছে, তাহলে আপনার ফোন আপনাকে সতর্কবার্তা পাঠানোর জন্য আপনার ফোনের নোটিফিকেশন ব্যবস্থাকে ব্যবহার করবে। অনুগ্রহ করে আপনার ফোনে নোটিফিকেশন আসার ব্যবস্থাকে চালু রাখুন যদি আপনাকে তা করতে বলা হয়।

অ্যাপ কাজ করার জন্য আপনার কি ব্লুটুথের প্রয়োজন?

হ্যাঁ। এই অ্যাপ “ব্লুটুথ লো এনার্জি” অর্থাৎ কম শক্তি খরচকারী ব্লুটুথ ব্যবহার করে কাজ করে। আপনি যখন অ্যাপটি ডাউনলোড করবেন, আপনাকে Apple এবং Google থেকে “এক্সপোজার নোটিফিকেশনস” সার্ভিস আসার অনুমতি দিতে হবে।

এর কারণ হল, ব্লুটুথ আপনার অ্যাপকে সেই সব অন্যান্য ব্যবহারকারীদের যদৃচ্ছ ID-গুলিকে রেকর্ড করতে দেয়, যারা আপনার কাছাকাছি সময় কাটিয়েছিলেন। একে “এক্সপোজার লগিং” বলা হয় এবং এই প্রযুক্তি ততক্ষণ অবধি কন্ট্যাক্ট ট্রেসিংয়ের কাজ চালিয়ে যায় যতক্ষণ আপনার ফোনের ব্লুটুথ অন থাকে।

কখন এবং কেন আমাকে একটি জায়গায় চেক-ইন করতে হবে?

আপনি যদি একটি জায়গায় প্রবেশ করেন (উদাহরণস্বরূপ, একটি দোকানে, রেস্তোরাঁয় বা একটি সেলুন) যেখানকার প্রবেশদ্বারে সরকারী NHS QR কোড পোস্টার লাগানো আছে, তখন আপনাকে আপনার ফোনের ক্যামেরা ব্যবহার করে আপনার অ্যাপের সাহায্যে সেই QR কোড স্ক্যান করতে হবে।

এটির ব্যবহৃত হওয়ার আগে আপনাকে একটি মেসেজের মাধ্যমে এর জন্য আপনার অনুমতি দিতে বলা হবে।

তখন আপনি একটি সতর্কবার্তা পাবেন, যদি আপনি সম্প্রতি এমন কোন জায়াগায় গিয়ে থাকেন যেখানে আপনি করোনাভাইরাসের (কোভিড-19) সংস্পর্শে এসে থাকতে পারেন।

কখন এবং কেন আমাকে একটি জায়গায় চেক-ইন করতে হবে?

NHS কোভিড-19 অ্যাপটি কাজ করার জন্য আপনার ফোনে অপারেটিং সিস্টেমের সাম্প্রতিকতম সংস্করণটি ইনস্টল করা থাকতে হবে।

Apple ফোনগুলির ক্ষেত্রে, আপনার 13.5 বা তার পরের সংস্করণগুলির প্রয়োজন হবে। Android ফোনের ক্ষেত্রে Marshmallow বা 6.0 বা তার পরের সংস্করণগুলির প্রয়োজন হবে।

অন্যান্য ফোনগুলি সম্পর্কে পরামর্শ পেতে এবং আপনার অপারেটিং সিস্টেমকে কীভাবে আপডেট করবেন সে সম্পর্কে নির্দেশ পেতে, www.covid19.nhs.uk ওয়েবসাইটের “সাধারণ প্রশ্নাবলীতে” যান।

faq.covid19.nhs.uk -তে আরও সাধারণত জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি ইংরেজীতে দেখুন