Skip to main content

Sık sorulan sorular

Temas takibi için kullanılan gelişigüzel benzersiz kimlik neye benzer?

Gelişigüzel benzersiz kimlikler harf ve rakamlardan oluşan kodlardır. Bunlar telefonlar arasında paylaşılır ve 15-20 dakikada bir değiştirilir. Bunlar kullanıcılar ya da telefonlarını tanımlamak için kullanılamaz.

Uygulamayı silebilir miyim?

Uygulamayı dilediğiniz zaman silebileceksiniz. Telefonunuzun işletim sistemi tarafından belirlenen şekilde bazı veriler sabit kalacak ancak uygulama ve içerdiği veriler silinecektir.

Uygulamayı sildikten sonra bildirim veya uyarı almazsınız.

Koronavirüs (COVID-19) testi pozitif olan bir uygulama kullanıcısının kimliğini tespit edebilir miyim?

Hayır. Uygulama, koronavirüs testi pozitif çıkan hiçbir uygulama kullanıcısını tanımlamanıza izin vermez. Gelişigüzel benzersiz kimlikler, uygulamayı kullanan kişilerin kimliği ve gizliliğinin korunması için kullanılır.

Ancak uygulama telefonunuza erişimi olan kişilerin görebileceği uygulamalar göndereceğinden kullanıcılardan telefonlarını gizli tutması önerilir.

Uygulama şarjımı bitirir mi?

Uygulama “Bluetooth Düşük Enerji” teknolojisini kullanmaktadır ve özellikle normal şartlarda Bluetooth özelliğini etkin bırakıyorsanız telefonunuzun şarjını asgari düzeyde etkileyecektir.

Uygulama neden posta kodu bölgeme ihtiyaç duyuyor?

Uygulamayı indirdiğinizde sizden posta kodu bölgenizi belirtmeniz istenecektir. Bu, posta kodunuzun ilk bölümünün NHS ile paylaşılacağı anlamına gelir.

Bir posta kodu bölgesinde genellikle yaklaşık 8.000 hane bulunur, dolayısıyla, konumunuz tam olarak belirlenemez.

Uygulama ilgili alanın riskli olup olmadığını belirlemek için posta kodu bölgenizi kullanacaktır.

NHS, posta kodu bölgesini aşağıdakiler için kullanacaktır:

  • yerel hastane hizmetlerinin durumunun öngörülmesi ve yönetilmesi
  • uygulamanın iyileştirilmesi ve çalıştığından emin olunması
Telefonum kilitli olursa uygulama çalışacak mı?

Uygulama telefonunuz açık ve Bluetooth etkin olduğu sürece telefonunuz kilitli olsa dahi çalışmaya devam edecektir. Bunun istisnası telefonunuzu yeniden başlatmanız sonrasıdır; uygulamayı çalışmaya başlamak üzere tetiklemek için telefon kilidini açmanız gerekecektir. Bu yalnızca yeniden başlatma zamanında gereklidir ve uygulamayı açmanız gerekmez.

Neden bildirimleri açmam gerekiyor?

Bildirimler, temas takibi gibi uygulamanın belirli özelliklerinin çalışması için gereklidir. Daha sonra koronavirüs testi pozitif sonuç veren başka bir uygulama kullanıcısı yakınında zaman harcadıysanız, telefonunuz size bir uyarı göndermek için bildirimleri kullanacaktır. Sizden isteniyorsa, lütfen bildirimleri açın.

Uygulamanın çalışması için Bluetooth'a ihtiyaç var mı?

Evet. Uygulama “Bluetooth Düşük Enerji” teknolojisiyle çalışır. Uygulamayı indirdiğinizde, Apple ve Google'dan "Maruz Kalma Bildirimleri" hizmetine izin vermeniz gerekecektir.

Bunun nedeni, Bluetooth'un uygulamanızın sizin yakınınızda zaman geçiren diğer uygulama kullanıcılarının gelişigüzel kimliklerini kaydetmesini sağlayacak olmasıdır. Bu "Maruz Kalma Kaydı" olarak bilinir ve bu teknoloji, telefonunuzun Bluetooth özelliği açık kaldığı sürece temas takibinin çalıştırılmasını sağlar.

Bir yerde ne zaman ve neden giriş yapmalıyım?

Girişinde resmi bir NHS QR kodu posteri bulunan bir yere (örneğin, bir mağaza, restoran veya güzellik salonu) girdiğinizde, kameranızı kullanarak uygulama aracılığıyla QR kodu taramalısınız.

Sizden kullanım öncesinde izin vermenizi isteyen bir mesaj belirecektir.

Daha sonra, kısa süre önce koronavirüs (COVID-19) bulunan bir yeri ziyaret etmiş olmanız halinde bir uyarı alacaksınız.

Telefonumun işletim sistemini neden güncellemem gerekiyor?

NHS COVID-19 uygulamasının çalışması için telefonunuzun işletim sisteminin en yeni sürümü yüklü olmalıdır.

Apple telefonlarda 13.5 veya üzeri sürümler yüklü olmalıdır. Android telefonlarda Marshmallow ya da 6.0 veya üzeri sürümler yüklü olmalıdır.

Diğer telefonlar konusunda rehberlik ve işletim sistemlerinin nasıl yükseltileceği konusunda talimatlar için www.covid19.nhs.uk adresindeki web sitemizin "Sık Sorulan Sorular" bölümüne bakın.

İngilizce dilindeki daha fazla yaygın sorular için lütfen faq.covid19.nhs.uk adresini ziyaret edin